Teslimat Ve İade

1. İade Hakkı

İmar Bilgisi, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun değilseniz veya herhangi bir nedenden dolayı ürünü iade etmek istiyorsanız, aşağıdaki politikamıza uygun olarak iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

2. İade Koşulları

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yapılmalıdır.
• İade edilecek ürünlerin faturası ve iade formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Prosedürü

İade işlemi için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• İade talebinizi info@imarbilgisi.com üzerinden veya müşteri hizmetleri numaramızı arayarak yapabilirsiniz. İade talebinizi içeren bir iade formu doldurmanız gerekebilir.
• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte [Adres] adresine gönderiniz. Gönderim masrafları müşteriye aittir.
• Ürünün iade alındığı ve koşullarına uygun olduğu doğrulandıktan sonra, geri ödeme işlemi en kısa sürede yapılacaktır.

4. Geri Ödeme Koşulları

• İade edilen ürünlerin bedeli, ödeme yapılan orijinal yöntemle geri ödenecektir.
• İade işlemi, ürünün iade alındığı ve koşullarına uygun olduğu doğrulandıktan sonra en geç [XX] iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
• İade işlemi sırasında oluşabilecek banka veya ödeme kuruluşu gecikmelerinden [Eticaret Sitesi Adı] sorumlu değildir.

5. Özel Durumlar

• Ayıplı veya kusurlu ürünler için farklı iade prosedürleri geçerli olabilir. Bu durumda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçiniz.

6. İletişim

İade işlemleri veya diğer konularda yardıma ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. İletişim için:

• Telefon: +90 537 021 1748
• E-posta: info@imarbilgisi.com

Bu politika 29.05.2024 tarihinden itibaren geçerlidir ve İmar Bilgisi tarafından değiştirilme hakkı saklı tutulur.